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Diferenças entre Aquisição de usuários e Aquisição de Tráfego no GA4

Quando se trata de analisar o tráfego do site, dois relatórios principais no Google Analytics 4 são os relatórios Aquisição de usuários e Aquisição de tráfego. Embora ambos os relatórios forneçam informações valiosas sobre as fontes de tráfego para seu site, eles diferem em seu foco e nos tipos de análise que permitem. Venha conhecer mais e aplique hoje mesmo essa análise em seu site ou site de seus clientes.




Relatório de Aquisição de Usuários


O relatório Aquisição de usuários fornece informações sobre como os usuários são adquiridos e seu comportamento em seu site. Com esse relatório, você pode ver o número de novos usuários versus usuários recorrentes, as origens desses usuários e os canais de aquisição que estão direcionando mais tráfego para seu website.


Vamos dar uma olhada em um exemplo de caso de usuário para ilustrar como um analista pode usar este relatório na análise diária:


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Exemplo 1: Usuários novos x Recorrentes


Suponha que você seja uma empresa de comércio eletrônico que vende roupas e acessórios online. Você deseja saber se suas campanhas de marketing estão atraindo novos clientes ou se são mais atraentes para sua base de clientes existente.


Para fazer isso, você pode consultar o relatório Usuários novos x recorrentes na seção Aquisição > Visão Geral no Google Analytics 4.


Gráfico de novos usuários e usuários recorrentes do Google Analytics 4

A partir desse relatório, você pode ver que 45% (6,6 mil) dos visitantes do seu site são novos usuários, enquanto 55% (8 mil) são usuários recorrentes. Isso sugere que suas campanhas de marketing são eficazes para atrair novos clientes para seu site.


Exemplo 2 : Canais de Aquisição


Agora, suponhamos que você queira saber quais canais estão gerando mais usuários para seu website. Você pode consultar o relatório Canais de aquisição na seção Aquisição de usuários do Google Analytics 4.


Gráfico de novos usuários e usuários recorrentes do Google Analytics 4
Imagem Ilustrativa

A partir desse relatório, você pode ver que a pesquisa orgânica é o principal canal de aquisição, respondendo por 51% (3.4 mil) do tráfego do site. Já o canal direto é o segundo, seguido de e-mail que é o terceiro canal de aquisição de usuários mais altos, respectivamente. Isso sugere que você pode querer se concentrar mais em otimizar seu site para pesquisa orgânica para aumentar o número de usuários desse canal.

Relatório de Aquisição de Tráfego


O relatório Aquisição de Tráfego fornece informações sobre as fontes de tráfego para seu site e o comportamento do usuário nesses canais. Com esse relatório, você pode ver as fontes de tráfego divididas por canais, como pesquisa orgânica, pesquisa paga, mídia social, email marketing e tráfego direto.


Vamos dar uma olhada em um exemplo de caso de usuário para ilustrar como um analista pode usar este relatório na análise diária:


Exemplo 1: Pesquisa Orgânica


Suponha que você queira saber o desempenho do seu site na pesquisa orgânica. Você pode consultar o relatório de pesquisa orgânica na seção Aquisição de tráfego do Google Analytics 4. Na caixa de busca, digite google / organic e pressione enter


Gráfico de canais de aquisição de tráfego do site do Google Analytics 4
Imagem Ilustrativa

A partir desse relatório, você pode ver o número de sessões, exibições de página e outras métricas do tráfego de pesquisa orgânica para seu website. Você também pode ver as principais páginas de destino para o tráfego de pesquisa orgânica e as palavras-chave que os usuários estão usando para encontrar seu site. Isso pode ajudá-lo a identificar as áreas em que você precisa melhorar o SEO e a segmentação de palavras-chave do seu site.


Exemplo 2: Origem Mídia da Sessão


Agora, suponha que você queira saber o desempenho de seus canais de mídia social em termos de direcionamento de tráfego para seu site. Você pode consultar o relatório Social na seção Aquisição de Tráfego do Google Analytics 4.


Filtro da tela do Google Analytics do relatório de Aquisição de Tráfego de canais
Imagem Ilustrativa

A partir desse relatório, você pode ver o número de sessões, exibições de página e outras métricas de tráfego de canais de mídia social. Você também pode ver quais plataformas de mídia social estão gerando mais tráfego para seu site, bem como o comportamento dos usuários provenientes de cada plataforma. Por exemplo, você pode ver a taxa de rejeição, a duração média da sessão e o número de visualizações de página por sessão para o tráfego do Facebook, Twitter, LinkedIn e outras plataformas de mídia social.


Essas informações podem ajudá-lo a avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing de mídia social e identificar áreas em que você pode precisar melhorar sua estratégia de mídia social. Por exemplo, se você perceber que o tráfego do Facebook tem uma alta taxa de rejeição e baixa duração média da sessão, talvez seja necessário ajustar seus anúncios ou conteúdo do Facebook para envolver melhor os usuários e incentivá-los a explorar mais seu site.


Concluindo, os relatórios Aquisição de usuários e Aquisição de tráfego no Google Analytics 4 fornecem informações valiosas sobre as fontes de tráfego para seu website e o comportamento do usuário nesses canais. Ao usar esses relatórios para análise diária, você pode entender melhor como os usuários descobrem e interagem com seu site e identificar áreas de melhoria em suas estratégias de marketing e SEO.


Seja você um profissional de marketing, analista da Web ou proprietário de uma empresa, esses relatórios são ferramentas essenciais para otimizar o desempenho do seu site e direcionar mais tráfego e receita para sua empresa.


Dicas dos Especialistas


Uma dica importante para usar esses relatórios no dia a dia é acompanhar de perto as fontes de tráfego que estão trazendo o maior volume de visitas ao seu site. Isso pode ajudar a identificar oportunidades para melhorar suas campanhas de marketing e aumentar ainda mais o tráfego orgânico e pago para seu site.


Além disso, é importante observar o comportamento dos usuários dentro dessas fontes de tráfego, analisando as taxas de rejeição, o tempo médio de sessão e o número de visualizações de página por sessão. Com base nesses dados, você pode identificar áreas que precisam de melhorias em sua estratégia de conteúdo, design ou UX para garantir que os usuários estejam tendo uma experiência satisfatória em seu site e sejam incentivados a se engajar mais com seu conteúdo.


Outra dica é usar esses relatórios para acompanhar as tendências de tráfego ao longo do tempo. Você pode identificar picos e quedas no tráfego de cada fonte e comparar esses dados com outras métricas importantes, como conversões, vendas e taxas de conversão. Dessa forma, você pode entender melhor o impacto das mudanças em suas estratégias de marketing e SEO e ajustá-las conforme necessário.


Por fim, é importante lembrar que esses relatórios devem ser usados em conjunto com outras ferramentas e análises para obter uma visão completa do desempenho do seu site. Por exemplo, você pode usar ferramentas de análise de SEO para monitorar seu ranking de palavras-chave e desempenho de backlinks, bem como ferramentas de análise de mídia social para monitorar o engajamento e compartilhamento de conteúdo nas redes sociais. O uso combinado dessas ferramentas e análises pode ajudar a identificar as áreas mais críticas para o crescimento do seu negócio online.


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